世界人居

“她力量”、“她經(jīng)濟(jì)”是近年來熱度持續(xù)上升的熱詞，而“她旅行”的出現(xiàn)印證了女性消費(fèi)者對(duì)于文旅行業(yè)的重要性。滑雪場(chǎng)、電競(jìng)酒店、一人游、露營(yíng)、徒步等旅游形式中處處可見“她”的身影，作為文旅消費(fèi)者的“她”，是否和你想的不一樣呢？ 

根據(jù)同程旅行發(fā)布的《2022年女性旅行報(bào)告》、攜程發(fā)布的《2022“她旅途”消費(fèi)報(bào)告》等相關(guān)數(shù)據(jù)，我們可以很清晰地描繪出“她們”的樣子。

一、“她”是家庭的“掌權(quán)者”與照料者

超六成的居民家庭旅游度假消費(fèi)決策由妻子做出，她們的偏好、習(xí)慣影響著4億家庭的文旅消費(fèi)。雙減后研學(xué)游大熱，“多孩旅游”訂單上漲22%。辣媽們更加關(guān)注孩子的興趣培養(yǎng)和眼界拓展，2021年親子戶外活動(dòng)、獨(dú)立營(yíng)（夏令營(yíng)、冬令營(yíng)等）、科學(xué)探索、房車體驗(yàn)等研學(xué)產(chǎn)品更受辣媽們歡迎。

二、“她”敢玩敢冒險(xiǎn)，可以呼朋喚友也可以“獨(dú)行俠”

露營(yíng)用戶女性占比近50%，徒步游客女性占比也達(dá)到了45%。當(dāng)代女性精致的生活和自由的靈魂塑造了更加灑脫、颯爽的旅行。參加戶外旅游的女性往往會(huì)選擇與情侶、閨蜜一同出游，還有許多女性獨(dú)自啟程。攜程主題游數(shù)據(jù)顯示，2021年，綁定閨蜜參加戶外旅游的女性同比上漲76%，獨(dú)自報(bào)名戶外旅游的女性增加50%。

三、“她”愛看直播種草，同時(shí)也精打細(xì)算

攜程直播女用戶下單占比62%；熱衷“囤旅游”女用戶增長(zhǎng)20%。女性更容易被短視頻等內(nèi)容“種草”，她們樂于參與各類直播活動(dòng)，更易于在直播間內(nèi)下單購物。同程旅行平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示，30歲以下的女性用戶非常擅長(zhǎng)優(yōu)惠券、會(huì)員權(quán)益等權(quán)益的使用，90后在平臺(tái)領(lǐng)取優(yōu)惠券的比例最高。如3.8元集美春游卡活動(dòng)中的各類出行特惠紅包就受到了眾多女性用戶的關(guān)注。

由此可見，“她們”在文旅消費(fèi)中不僅擁有高話語權(quán)，且消費(fèi)額度高，占據(jù)著較大的市場(chǎng)份額；此外，從文旅消費(fèi)偏好上，我們也可以發(fā)現(xiàn)，“她們”更重感官、看細(xì)節(jié)，消費(fèi)體驗(yàn)是重要參考系。在這種背景下，文旅行業(yè)如果一味固于傳統(tǒng)的發(fā)展方式，也必然會(huì)被市場(chǎng)拋棄。那么文旅行業(yè)如何在“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下，做到“得女者得天下”？

當(dāng)需求側(cè)改變，產(chǎn)品供給端也必須盡快改革！

01 摒棄粗放式市場(chǎng)研究

首先，文旅產(chǎn)業(yè)要認(rèn)識(shí)到，“她經(jīng)濟(jì)”崛起發(fā)展的更深層次寓意是：從前的粗放式營(yíng)銷已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要，必須更深入地細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者，提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)，才有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。

02 豐富“她旅游”業(yè)態(tài)打造

其次，緊抓女性群體特征和消費(fèi)偏好，延伸、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)“她旅游”經(jīng)營(yíng)意識(shí)和“她產(chǎn)業(yè)”人力、物力投入，促使文旅融合進(jìn)一步加速，推動(dòng)文旅服務(wù)升級(jí)。 推動(dòng)教育、心理、經(jīng)濟(jì)、文化等產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)“精而美”、“潮而韻”、“情有理”的產(chǎn)品生產(chǎn)，富顏值、內(nèi)涵、創(chuàng)新于一體，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局。

抓取女性心理，真正挖掘“她力量”和女性旅游消費(fèi)價(jià)值，合理運(yùn)用營(yíng)銷手段，借助節(jié)慶和著名女性故事打造新的文化品牌，比如推出婦女節(jié)踏青，適用于春日周邊露營(yíng)游；借花樣乞巧，推動(dòng)以刺繡、織染等手工藝出名的景區(qū)或者推出“情侶纏綿”類活動(dòng)營(yíng)銷；在母親節(jié)，景區(qū)可以設(shè)置兒童教育實(shí)踐區(qū)和導(dǎo)師，播放教育動(dòng)畫片，適時(shí)引導(dǎo)，解放一時(shí)母親們操不完的心；又可以聯(lián)名花木蘭等故事打造景點(diǎn)裝飾區(qū)“對(duì)鏡貼花黃”，利用景區(qū)特色裝扮女性游客作自發(fā)宣傳；甚至聯(lián)合畫家、雕塑家在會(huì)館推出藝術(shù)會(huì)展等。以多維角度策劃，為“她們”提供源源不斷的游玩新花樣。

03 自媒體+直播，搭建社群矩陣

最后，巧妙運(yùn)用自媒體和短視頻引流，做好社群運(yùn)營(yíng)。隨著抖音短視頻的興起，社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容會(huì)直接對(duì)女性旅游消費(fèi)產(chǎn)生影響。過去一年，以短、快、新、奇為特征的短視頻內(nèi)容持續(xù)走紅，“抖音網(wǎng)紅”、“旅行Vlog”也成為影響女性消費(fèi)者目的地選擇的重要因素。像漠河、重慶洪崖洞、長(zhǎng)江索道、貴州梵凈山、稻城亞丁、茶卡鹽湖等景點(diǎn)憑借著在抖音和社交圈的走紅，吸引著更多女性用戶前去打卡。景區(qū)也可以利用社交裂變實(shí)現(xiàn)高效拉新及快速傳播，在自媒體平臺(tái)運(yùn)用拼團(tuán)購門票等方式，迎合女性的精打細(xì)算消費(fèi)觀，凝聚一批女性粉絲消費(fèi)群體。

結(jié)語

隨著女性經(jīng)濟(jì)能力的提升和社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變，未來，作為文旅消費(fèi)者的“她們”的姿態(tài)還將更加多樣，為文旅行業(yè)帶來更多細(xì)分市場(chǎng)。文旅行業(yè)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，及時(shí)做好景區(qū)的更新升級(jí)，萬不可固化不前。

如果您的景區(qū)正在為如何更新升級(jí)，為吸引“她們”發(fā)愁，歡迎致電同創(chuàng)文旅！